Frankownice znacząco usprawniają proces wysyłania przesyłek, automatycznie naliczając opłaty pocztowe i drukując oznaczenia na kopertach. Pomimo swojej niezawodności, mogą pojawić się problemy związane z ich użytkowaniem, wynikające z eksploatacji lub błędów systemowych. Regularna konserwacja i korzystanie z profesjonalnego serwisu pozwala zminimalizować przestoje oraz wydłużyć żywotność urządzenia.
Jednym z najczęstszych problemów jest zużycie lub zablokowanie głowicy drukującej. Głowica może ulec zabrudzeniu przez pozostałości atramentu lub pył z kopert, co skutkuje niewyraźnym lub niepełnym nadrukiem. Kolejnym problemem jest awaria oprogramowania – frankownice wymagają regularnych aktualizacji systemu, aby prawidłowo naliczać taryfy pocztowe. Brak aktualizacji może prowadzić do błędnych naliczeń opłat lub nieprawidłowego działania urządzenia. Częstym problemem jest również zacinanie się papieru, które zwykle wynika z użycia nieodpowiednich kopert lub ich niewłaściwego ułożenia w podajniku. W takich sytuacjach serwis frankownic zajmuje się czyszczeniem urządzenia, kalibracją podajnika i wymianą zużytych części. Awariom mogą także ulegać elementy mechaniczne, takie jak rolki transportujące czy podajniki, które wymagają precyzyjnej regulacji lub wymiany.
Profesjonalny serwis frankownic to gwarancja, że urządzenie zostanie dokładnie zdiagnozowane, a problem rozwiązany szybko i skutecznie. Serwisanci posiadają wiedzę oraz specjalistyczne narzędzia do naprawy zarówno oprogramowania, jak i elementów mechanicznych. Często oferują również usługi konserwacyjne, takie jak czyszczenie głowic drukujących czy kalibracja urządzenia, co pozwala uniknąć poważniejszych awarii w przyszłości. Regularne przeglądy serwisowe mają kluczowe znaczenie, ponieważ pozwalają zidentyfikować drobne usterki, zanim przerodzą się one w kosztowne naprawy. Dodatkowo serwisy oferują dostęp do oryginalnych części zamiennych oraz wsparcie w zakresie aktualizacji oprogramowania, dzięki czemu frankownice działają zgodnie z najnowszymi taryfami pocztowymi.